Tinker’Belle & Zen se réserve la possibilité de modifier les présentes conditions générales citées ci-dessous. Dans ce cas, les conditions générales applicables seront celles en vigueur au moment de la consultation.

1. Réservation de soins esthétiques

Les modelages et massages de bien-être contribuent à l’harmonie et à la relaxation du corps.
Ils ne peuvent en aucun cas remplacer des massages médicaux ou un suivi médical en cas de problème de santé conformément à la loi du 30 avril 1946 au décret 60665 du 4 juillet 1960 à l’article L489 du code de santé publique et au décret n° 96-879 du 8 octobre 1996, ces massages ne relèvent donc pas du domaine médical ou de la kinésithérapie, mais de techniques de bien-être non sexuelles.

2. Enceinte ? Un traitement médical en cours ?

Si vous êtes enceinte, pensez à demander un certificat médical à votre médecin obstétricien pour votre rendez-vous que vous pourrez prendre à partir de votre troisième mois de grossesse.
Si vous souffrez de problèmes de santé (troubles circulatoires, cardiaques, respiratoires, allergies, etc.) ou d’allergies, nous vous remercions de bien vouloir en informer notre personnel, certains de nos soins pourraient être contre-indiqués.

3. Tarifs

En dehors des offres promotionnelles particulières, les tarifs applicables sont ceux figurant dans le dépliant tarifaire affiché au salon et sur la page Facebook en vigueur à la date d’achat.
Pour tout autre achat, les tarifs sont ceux applicables à la date des soins.
Tout achat, quelle que soit son origine, est payable en euros uniquement. Les paiements se font au comptant, en liquide ou via Payconiq. Certains produits peuvent être commandés et seront à payer via le lien que vous recevrez par mail. La livraison de ces produits se fera selon votre choix : au salon, à votre domicile ou en point relais.
Tinker’Belle & Zen se réserve le droit de modifier les prix de ses prestations.

4. Non-présentation au rendez-vous

Suite à une réservation de soins esthétiques, je vous demande de bien vouloir respecter les horaires retenus.
Pour l’esthéticienne, le temps de service commence à l’heure réservée.
Tout retard correspond à un temps d’attente qui sera compté dans son temps de service, ce qui me donne le droit d’écourter le temps consacré au soin réservé proportionnellement au retard constaté. Sans avertissement préalable et en cas de non-présentation au rendez-vous, passé un délai de quinze minutes, je considère la prestation comme annulée. Le paiement de la prestation vous sera donc facturée.

5. Annulation de RDV

Tout soin décommandé doit être annulé 48h à l’avance. À défaut, Tinker’Belle & Zen facturera 50% du montant du soin.

6. Bon cadeau

La personne bénéficiant de bons cadeaux doit présenter ce dernier le jour du soin. Dans le cas contraire, la prestation sera facturée. Les bons cadeaux ne sont ni remboursables, ni échangeables, sont valables six mois à partir de la date d’achat et doivent être payés en totalité. Ceux-ci sont utilisables uniquement pour les soins.

7. Modification des conditions générales de vente

Tinker’Belle & Zen se réserve le droit de modifier unilatéralement les conditions générales de vente et d’utilisation. Toute nouvelle version sera accessible dans le salon et sur la page Facebook et n’engagera le client qu’à compter de sa publication.

Dans l’hypothèse où certaines dispositions des conditions générales de vente et d’utilisation seraient déclarées illégales ou inopposables par une décision de justice, les autres dispositions resteront en vigueur.

8. Promotion

Tinker’Belle & Zen se réserve le droit d’annuler toute commande qui ne respecte pas les conditions de la promotion en cours.

Toute promotion est datée et à une durée limitée. Les promotions sont consultables sur place ou sur la Page Facebook.

9. Les informations personnelles que nous collectons

Pour traiter votre demande, vous devez nous fournir certaines informations, et notamment votre nom et prénom, email, adresse postale, numéro de téléphone, ainsi que certaines informations médicales. Vous pouvez également décider de nous communiquer certaines informations personnelles complémentaires, en nous contactant directement.

A. Sur quelle base nous recueillons, utilisons et partageons vos informations personnelles

• pour vous fournir nos services, par exemple lorsque nous utilisons vos informations pour traiter votre commande, résoudre un litige ou assurer le service client ;

• lorsque vous nous avez donné votre consentement explicite, que vous pouvez révoquer à tout moment, par exemple en vous inscrivant à notre newsletter ;

• si nécessaire, pour répondre à une obligation légale, un arrêt juridique ou en lien avec une demande de la justice comme le fait de conserver des informations concernant vos achats dans le cadre de la législation fiscale ; et

• si nécessaire, pour servir nos intérêts légitimes, dans le cas où ces intérêts légitimes ne sont pas invalidés par vos droits ou vos intérêts, tels que fournir et améliorer nos services. Nous utilisons vos informations pour fournir les services que vous avez demandés et dans notre intérêt légitime à améliorer ces services

B. Partage des informations personnelles

Les informations concernant nos clients sont importantes pour notre activité. Nous ne partageons vos informations personnelles que pour un nombre très limité de raisons, ainsi que dans un nombre limité de circonstances telles que :

• Des fournisseurs de services. Nous avons recours à certaines tierces parties en lesquelles nous avons toute confiance pour exécuter certaines actions ou fournir certains services destinés à notre entreprise – des entreprises de transport par exemple. Nous pouvons avoir à partager vos informations personnelles avec ces tierces parties, mais uniquement celles qui sont indispensables à la réalisation de ces services.

• Les transferts d’activité. Si nous vendons notre entreprise où la fusionne avec une autre, nous pouvons avoir à communiquer vos informations dans le cadre de cette transaction, mais exclusivement dans la mesure autorisée par la loi.

• Le respect de la législation. Nous pouvons avoir à recueillir, utiliser, conserver et partager vos informations, nous pensons en toute bonne foi que cela est nécessaire et raisonnable pour : (a) répondre à un processus juridique ou une demande de l’état ; (b) faire appliquer nos accords, nos conditions ou nos règlements ; (c) empêcher, enquêter sur ou gérer toute fraude ou autre activité illégale, ou tout problème technique ou de sécurité ; ou (d) protéger les droits, la propriété et la sécurité de nos clients ou d’autres personnes.

C. Durée de conservation des données personnelles

Nous conservons vos informations uniquement aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir nos services et aux fins établies dans nos règles de confidentialité. Nous pouvons également avoir à conserver ces informations pour nous conformer à des obligations législatives et juridiques, résoudre des litiges et faire appliquer nos engagements.

D. Transfert d’informations personnelles en dehors de l’Europe

Nous pouvons potentiellement stocker et traiter vos informations via des hébergeurs tiers situés aux États-Unis ou dans d’autres pays. Il peut donc nous arriver de transférer vos informations personnelles dans une juridiction où la législation concernant la protection des données et la surveillance gouvernementale est différente de celle de votre pays. Si nous avons à transférer vos informations personnelles en dehors de l’Union européenne, nous nous appuyons sur le Bouclier de protection des données (« Privacy Shield ») comme base légale pour cela.

E. Vos droits

• Accéder. Vous pouvez avoir le droit d’accéder aux informations personnelles que nous détenons vous concernant et d’en recevoir une copie en nous contactant.

• Modifier, restreindre, supprimer. Vous pouvez également avoir le droit de modifier vos informations personnelles, de restreindre notre utilisation de celles-ci ou de les supprimer. En dehors de circonstances exceptionnelles, nous supprimerons vos informations personnelles sur simple demande.

• S’opposer. Vous pouvez vous opposer
  1) à ce que nous traitions certaines de vos informations dans le cadre de nos intérêts légitimes et 2) à la réception de messages marketing de notre part après avoir explicitement consenti à les recevoir. Dans ces cas précis, nous supprimerons vos informations personnelles à moins de disposer de motifs légitimes pour poursuivre l’utilisation de celles-ci, ou dans les cas où elles sont nécessaires pour des raisons légales.

• Se plaindre. Si vous résidez dans l’Union européenne et que vous souhaitez manifester une inquiétude quant à notre utilisation de vos informations (et sans porter atteinte aux autres droits dont vous pouvez bénéficier), vous pouvez le faire auprès de vos autorités locales de protection des données.

Comment nous contacter :

Par mail : TinkerBelle1103@hotmail.com

Par courrier postal : 155, Rue des Bruyères à 7034 Saint-Denis (Mons).